- el proceso no es adecuado
- este impide el trabajo
- no es o no se hace como deberia ser
existen algunos factores que se deben tomar en cuenta para resolver los problemas ya que estos afectan directamente a la organizacion y si no se toman en cuenta estos las soluciones que se tomen para dichos problemas pueden ser contraproducentes, estos son:
- planes, objetivos, mision,vision, o mejor llamados deseso de la empresa
- las caracteristicas de la organizacion si es politica, relacional, simbolica, etc...., a esto tmbn se le puede llamar estructura burocratica o racional
los problemas surgen de la observacion que es el primer paso para entrar a la etapa de resolver el problema despues de que se haya examinado la posibilidad de que exista dicho problema se tiene que realizar una rigurosa comparacion con los estandares establecidos y los estandares de la empresa o mejor llamado benchmarking depues de haber realizado este paso se entra a la etapa decisional la cual consiste en decidir si se tiene o no el problema una ves que se haya decidido este paso se pasara al siguiente solo si se tiene el problema el cual nos llevara a explorar el problema mas afondo para poder deducir lo que esta mal o lo que esta causando esta situacion, terminando este proceso ahora se lleva acabo la discusion sobre que soluciones se pueden implementar para resolverlo y cuales de estas son las mas acertadas despues de que se lleva acabo esta discucion se entra a la aplicacion de la solucion o de las soluciones para resolver dicho problema.
ya cuando se ha resuelto el problema se debe implementar un sistema de monitoreo para crear acciones estrategicas al igual que metas estrategicas, no con esto se quiere dicir que solo cuando se presente el problema hay que implementar este ultimo paso si no que si se quiere evitar problemas graves y preveer un buen futuro para la compañia se debe de iomplementar desde un principio.
saludos MANUEL
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